1、12378是国家工商行政管理总局的投诉举报电话,其他部门无权处理。
2、所以打不进去的原因可能有两个:一是号码错误;二是拨通后被转到语音信箱或自动留言。如果你确定已经输入正确的手机号码和验证码,而且是在同一时间段拨打的,那么很大程度上就是第二种情况了。3、遇到这样的问题也没关系,建议多试几次,总会接通的。
4、如果还是不行,只能换别人的手机再打,说不定是因为当地用户较多导致占线。5、要想更加快速准确地解决问题,最好还是亲自去当地的12315消费者维权服务站咨询一下。6、当然,12315的官网也可以查询相关的消费纠纷,但是12378才是专业性更强的平台。