1、如果你的店铺在好评返现方面做得很差,那么顾客给出中评或者差评之后会直接影响到你店铺整体的销量和信誉。所以我们要想办法让这些不良的顾客及时改正自己的错误。2、当然,顾客在给出差评之前一定会先找到卖家进行沟通,告诉他为什么给出了差评,而且也向买家解释清楚原因。如果是因为商品质量问题导致的,那就应该保证产品没有任何损坏,可以将衣服寄回去换货;如果是因为态度问题导致的,那就需要认真地对待顾客的每个建议并积极采纳。3、如果实在无法挽救,但又觉得确实存在某种失误,比如发货速度太慢等等,我们还可以选择“补偿”来作为补救措施。