1、企业的发展离不开质量管理,企业要生存必须抓好产品质量。2、企业是以盈利为目的而进行活动的组织,因此必须把提高经济效益作为中心任务来抓。3、人才是第一资源,是企业最宝贵的财富。4、质量就是企业的生命线,没有质量的企业就像无源之水,无本之木。5、优秀的员工应该具备良好的职业道德和专业素养,更需要掌握精湛的技术和娴熟的操作能力。6、加强质量意识教育,提高全体员工的质量意识和法制观念,使每个员工都成为“质量”的代言者。7、只有通过对顾客满足程度的测定与分析,找出影响服务质量的关键环节,并采取相应措施予以改善,才能达到预期的目标