一、领导力
1.管理者的基本功:有效沟通;2.高层领导者应具备的素质:高瞻远瞩,战略思维能力强;对公司发展目标清晰认识和准确把握;人格魅力,与下属建立信任关系;善于培养下属;做事讲究方法。3.中层管理者需要掌握的技巧:协调好上级与下属之间的工作关系;解决问题时,以公司利益为出发点,不得损害部门利益或个人利益;控制好自己的情绪,避免被情绪所左右;主动了解员工心态,及时化解矛盾。4.基层管理者必须知道的常识:5.优秀团队是怎样炼成的?二、团队管理
三、企业文化
四、绩效考核